Pengujian Heuristic Pada Antarmuka Marketplace Desa Wisata (Studi Kasus: Guidehub.Id)

  • Eli Pujastuti Universitas Amikom Yogyakarta
  • Agus Fatkhurohman Universitas Amikom Yogyakarta

Abstract

Ada 229 desa wisata yang saat ini sudah terbentuk di Yogyakarta. Desa wisata tersebut memiliki permasalahan yang beragam, salah satunya adalah pendapatan warga lokal yang tidak meningkat dikarenakan keterbatasan warga dalam mempromosikan desa wisatanya. Platform guidehub.id adalah startup yang membantu desa wisata mempromosikan paket wisata yang dimiliki. Pengguna guidehub.id adalah warga desa wisata. Keragaman latar belakang dari pengguna menuntut pembuatan antarmuka yang mudah digunakan. Kesalahan perancangan antarmuka akan berakibat pada pendapatan desa, Oleh karena itu, sebelum website digunakan oleh pengelola desa wisata, perlu adanya evaluasi terhadap website guidehub.id. Penelitian ini bermaksud mengevaluasi dengan cara mencari nilai severity rate untuk selanjutnya memberikan rekomendasi kepada pengembang website dengan metode usability heuristic. Metode yang digunakan untuk mengukur usability website adalah 8 Golden Rule dari Shneiderman. Hasilnya perbaikan antarmuka marketplace desa wisata (guidehub.id) cukup mayor. Terdapat 5 variabel yang memiliki severity rate tinggi yang artinya harus diperbaiki sebelum website diluncurkan yaitu pada variabel Strive for consistency, Offer informative feedback, Prevent Errors, Permit easy reversal of action dan Support internal locus of control. Rekomendasi untuk temuan yang ada adalah bahasa yang harus konsisten, perlu adanya pemberitahuan apakah user berhasil atau gagal login, sebaiknya ada penanganan error pada saat booking dan submit tour, sebaiknya data tetap ada ketika mengisi form dan ingin kembali ke halaman sebelumnya, dan seharusnya user memiliki control sepenuhnya ketika memilih menghapus tour namun mengurungkan niat untuk menghapus.

Downloads

Download data is not yet available.

References

BPS, “6 Februari 2019,” 2019.

D. Bappeda, “Daerah DIY - Pariwisata,” Aplikasi Dataku DIY, 2019. [Online]. Available: http://bappeda.jogjaprov.go.id/dataku/data_dasar/cetak/211-pariwisata. [Accessed: 20-Feb-2020].

Kompas.com, “Pengembangan Desa Wisata Terkendala Promosi,” 2012. [Online]. Available: https://travel.kompas.com/read/2012/10/14/19571078/Pengembangan.Desa.Wisata.Terkendala.Promosi. [Accessed: 20-Feb-2020].

B. Shneiderman, Research-Based Web Design & Usability Guidelines. US Department of Health and Human Services (HHS) and the US General Services Administration (GSA). 2013.

L. D. Farida, “Pengukuran User Experience Dengan Pendekatan Usability [Kasus: Website Pariwisata Di Asia Tenggara],” Semin. Nas. Teknol. Inf. dan Multimed., pp. 6–7, 2016.

K. Islam and D. A. Rahayu, “Evaluasi Antarmuka Website Tokopedia menggunakan Metode Heuristic,” Electron. J., vol. 8, no. 1, pp. 33–38, 2018.

F. Paz, F. A. Paz, D. Villanueva, and J. A. Pow-Sang, “Heuristic Evaluation as a Complement to Usability Testing: A Case Study in WEB Domain,” Proc. - 12th Int. Conf. Inf. Technol. New Gener. ITNG 2015, pp. 546–551, 2015.

B. Shneiderman, C. Plaisant, M. Cohen, S. Jacobs, N. Elmqvist, and N. Diakolpoulos, Designing The User Interface, Sixth Edit. Essex, England: Pearson, 2016.

J. Nielsen, “Heuristic Evaluation: How-To: Article by Jakob Nielsen,” 1994. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/how-to-conduct-a-heuristic-evaluation/. [Accessed: 25-Jan-2020].

R. Adi, Metodologi penelitian sosial dan hukum. Penerbit Media Sahabat Cendekia, 2004.

Jakob Nielsen, “Severity Ratings for Usability Problems: Article by Jakob Nielsen,” 1994. [Online]. Available: https://www.nngroup.com/articles/how-to-rate-the-severity-of-usability-problems/. [Accessed: 18-Feb-2020].

R. Khajouei, S. Hajesmaeel Gohari, and M. Mirzaee, “Comparison of two heuristic evaluation methods for evaluating the usability of health information systems,” J. Biomed. Inform., vol. 80, no. August 2017, pp. 37–42, 2018.

S. Herr, N. Baumgartner, and T. Gross, “Evaluating severity rating scales for heuristic evaluation,” Conf. Hum. Factors Comput. Syst. - Proc., vol. 07-12-May-, pp. 3069–3075, 2016.

B. Landford et al., “Preprint : final version of paper available from Analytical Usability Evaluation for Digital Libraries : a Case Study,” 2004.

Z. Tang, T. R. Johnson, R. D. Tindall, and J. Zhang, “Applying heuristic evaluation to improve the usability of a telemedicine system,” Telemed. J. e-Health, vol. 12, no. 1, pp. 24–34, 2006.

J. Zhang, T. R. Johnson, V. L. Patel, D. L. Paige, and T. Kubose, “Using usability heuristics to evaluate patient safety of medical devices,” J. Biomed. Inform., vol. 36, no. 1–2, pp. 23–30, 2003.

P. Rezaei-Hachesu, E. Pesianian, and M. Mohammadian, “Evaluating usability of radiology information systems in hospitals of Tabriz University of medical sciences,” Acta Inform. Medica, vol. 24, no. 1, pp. 42–46, 2016.

C. Jimenez, P. Lozada, and P. Rosas, “Usability heuristics: A systematic review,” 2016 IEEE 11th Colomb. Comput. Conf. CCC 2016 - Conf. Proc., pp. 1–8, 2016.

Published
2020-05-19
How to Cite
[1]
E. Pujastuti and A. Fatkhurohman, “Pengujian Heuristic Pada Antarmuka Marketplace Desa Wisata (Studi Kasus: Guidehub.Id)”, JAIC, vol. 4, no. 1, pp. 52-58, May 2020.
Section
Articles