ANALISIS DAN PERANCANGAN USER INTERFACE WEBSITE PT. ACW TOUR AND TRAVEL DENGAN METODE DESIGN THINKING

merancang tampilan User Interface Situs Web PT. ACW Tour And Travel

Abstrak

PT. ACW Tour and Travel merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa pariwisata yang masih menggunakan metode promosi tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk merancang UI/UX website PT. ACW Tour and Travel dengan menggunakan pendekatan Design Thinking, agar dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan mendukung strategi pemasaran digital. Proses perancangan meliputi lima tahap, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner kepada calon pengguna. Hasil akhir berupa desain prototipe website yang diuji menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan skor rata-rata 77,3 yang masuk dalam kategori "sangat baik" dan "cukup baik". Hasil ini menunjukkan bahwa pendekatan Design Thinking efektif dalam menciptakan UI/UX yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna.