Knowledge Management dan Kinerja Karyawan: Tinjauan Sistematis dari Asia

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif peran Knowledge Management (KM) dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Dalam era pertumbuhan ekonomi berbasis pengetahuan, organisasi dituntut untuk mengelola informasi dan pengalaman secara sistematis guna mendorong inovasi, meningkatkan efisiensi, serta mempertahankan keunggulan kompetitif. Kajian ini mengacu pada protokol SLR dari Williams et al. dengan menyeleksi 12 artikel ilmiah terindeks Scopus yang telah melalui proses peer review. Kriteria inklusi yang digunakan meliputi fokus geografis Asia, publikasi dalam jurnal berperingkat Q1/Q2, serta relevansi dengan variabel penelitian, yaitu KM dan kinerja karyawan. Hasil tinjauan menunjukkan bahwa KM memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan kinerja karyawan, baik secara langsung maupun sebagai variabel mediasi. Proses-proses dalam KM—seperti penciptaan, penyimpanan, pembagian, dan penerapan pengetahuan—berperan penting dalam meningkatkan produktivitas, inovasi, dan kemampuan adaptasi organisasi. Kajian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan literatur dengan memetakan tren terkini dan mengidentifikasi kesenjangan penelitian yang masih belum banyak dijelajahi. Temuan ini juga memberikan implikasi praktis bagi organisasi dan akademisi yang ingin memanfaatkan KM secara strategis untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia.