Optimalisasi Manajemen Downtime pada SIMRS dan REM di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga

Abstrak

Pendampingan dalam pengelolaan downtime pada Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan langkah strategis untuk menjaga kontinuitas operasional serta mutu pelayanan kesehatan di RSUD dr. R. Goeteng Taroenadibrata Purbalingga. Downtime yang terjadi secara berulang berdampak negatif terhadap proses administratif dan layanan medis, sehingga memerlukan penanganan yang sistematis dan berkelanjutan. Pengabdian Kepada Masyarakat ini bertujuan memberikan pendampingan teknis dalam pengelolaan downtime serta meningkatkan pemahaman dan keterampilan sumber daya manusia, khususnya tim Teknologi Informasi (TI) dan pengguna SIMRS maupun RME. Metode yang digunakan meliputi pelatihan teknis, identifikasi penyebab downtime, penyusunan prosedur pemeliharaan sistem, serta peningkatan kapasitas pengguna dalam pengoperasian sistem informasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelatihan dan dukungan teknis yang terstruktur dapat menurunkan frekuensi downtime serta mempercepat respons terhadap gangguan teknis. Temuan ini menekankan pentingnya penguatan tim TI melalui pelatihan berkelanjutan, perencanaan pemeliharaan sistem yang lebih sistematis, dan penyusunan prosedur operasional yang jelas dan mudah dipahami pengguna. Pendampingan berkelanjutan diharapkan dapat meningkatkan efektivitas manajemen downtime dan mendukung kelancaran pelayanan kesehatan secara menyeluruh. Upaya ini menjadi bagian integral dalam peningkatan mutu sistem informasi dan transformasi digital layanan kesehatan.