Pahlawan MR, Nurlia N, Laba AR, Pakki E, Hardiyono H. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA MAKASSAR. JABA [Internet]. 2019 Nov. 14 [cited 2026 Mar. 11];3(2):228-44. Available from: https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/view/1560