Kartikasari D, Inayaturrochmah I. ANALISIS KUALITAS LAYANAN ASURANSI DALAM PROSES GANTI RUGI KENDARAAN (KLAIM) NASABAH PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG BATAM. JABA [Internet]. 2018 Mar. 29 [cited 2025 Feb. 23];2(1):1-12. Available from: https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/view/633