Adella LA, Mulyaningtyas D. PENGARUH KUALITAS LAYANAN PERBANKAN, PENINGKATAN FASILITAS E-BANKING DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS PADA PT. BNI CABANG HANGNADIM BATAM. JABA [Internet]. 2022 Apr. 28 [cited 2025 Apr. 14];6(1):27-33. Available from: https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/view/3401