Adella, Lola Angelia, and Dian Mulyaningtyas. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PERBANKAN, PENINGKATAN FASILITAS E-BANKING DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS PADA PT. BNI CABANG HANGNADIM BATAM”. Journal of Applied Business Administration 6, no. 1 (April 28, 2022): 27–33. Accessed April 15, 2025. https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/view/3401.