Pahlawan, Muhammad Rezha, Nurlia Nurlia, Abdul Rahman Laba, Erlina Pakki, and Hardiyono Hardiyono. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA MAKASSAR”. Journal of Applied Business Administration 3, no. 2 (November 14, 2019): 228–244. Accessed March 14, 2025. https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/view/1560.