Adella, Lola, and Dian Mulyaningtyas. 2022. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PERBANKAN, PENINGKATAN FASILITAS E-BANKING DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS PADA PT. BNI CABANG HANGNADIM BATAM”. Journal of Applied Business Administration 6 (1), 27-33. https://doi.org/10.30871/jaba.v6i2.3401.