Pahlawan, M., Nurlia, N., Laba, A., Pakki, E., & Hardiyono, H. (2019). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA MAKASSAR. Journal of Applied Business Administration, 3(2), 228-244. https://doi.org/10.30871/jaba.v3i2.1560