Saputra, Y., & Hati, S. (2019). ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN OJEK ONLINE (WAKJEK) DI KOTA BATAM. JOURNAL OF APPLIED BUSINESS ADMINISTRATION, 1(1), 96-121. https://doi.org/10.30871/jaba.v1i1.1271