Saputra, Y. S., & Hati, S. W. (2019). ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN OJEK ONLINE (WAKJEK) DI KOTA BATAM. Journal of Applied Business Administration, 1(1), 96–121. https://doi.org/10.30871/jaba.v1i1.1271