Ferdiansya, A. and Hendrawan, B. 2019. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA LAYANAN ELECTRONIC CERTIFICATE OF ORIGIN PADA DIREKTORAT LALU LINTAS BARANG BADAN PENGUSAHAAN (BP) BATAM. Journal of Applied Business Administration. 3, 1 (May 2019), 79-95. DOI:https://doi.org/10.30871/jaba.v3i1.1290.